Emmanuelle Viaud incarne une RRH de terrain qui fait du transport routier une aventure profondément humaine, exigeante et moderne à la fois.
Depuis plus de vingt ans, Emmanuelle a grandi avec Lomatrans, d’abord côté chiffres comme comptable, puis comme responsable RH à part entière depuis 2010.
Au cœur d’une entreprise familiale de 51 à 200 salariés, spécialiste du transport et de la distribution en PACA, elle accompagne la troisième génération de dirigeants dans leur volonté de conjuguer performance opérationnelle, exigence qualité et engagement social.
Emmanuelle ne cache pas que son quotidien est sous tension : multiplication des sollicitations, tâches administratives qui débordent de son cœur de métier, pression constante sur les délais et la conformité.
Elle dénonce avec humour et lucidité tout ce temps perdu à répondre à des demandes périphériques (comme les organismes de crédit qui la sollicitent pour valider des dossiers de financement des salariés), parce qu’elle veut garder son énergie pour ce qui compte : ses équipes, ses conducteurs, la qualité du lien humain.
Alors que beaucoup d’acteurs basculent vers la sous‑traitance et réduisent leur “pool” de chauffeurs internes, Lomatrans fait le choix inverse : garder son matériel, ses conducteurs en CDI, et investir massivement dans la formation et la montée en compétences.
Emmanuelle porte cette stratégie au quotidien : organiser des parcours qualifiants avec Aftral et France Travail, monter des promotions de futurs conducteurs, et transformer la pénurie en opportunité d’intégrer, de former et de fidéliser sur le long terme.
Mettre l’humain et le professionnalisme au centre
Pour elle, les premiers commerciaux de l’entreprise, ce sont les conducteurs.
Dans un secteur où les marges restent fragiles, certains clients ont compris qu’accompagner les entreprises de transport est indispensable pour garantir un service fiable et durable. D’autres continuent d’exercer une forte pression sur les prix, en refusant toute revalorisation tarifaire, voire en demandant des baisses. Dans ce contexte, la différence se fait par le professionnalisme, le sérieux, la qualité de service et la capacité à tenir ses engagements sur la route, jour après jour.
Elle s’inquiète d’une perte de professionnalisme dans la société en général, et fait de la transmission des bons gestes, du respect des règles et du sens du travail bien fait un axe majeur de sa mission.
La pénurie a changé son métier : Emmanuelle ne se contente plus d’administrer le personnel, elle raconte l’entreprise et va chercher les talents là où ils sont.
Avec une collègue plus jeune, elle a pris le virage des réseaux sociaux pour parler de Lomatrans, de ses métiers, de ses valeurs familiales, et construire une image employeur fidèle à la réalité du terrain.
Elle préfère l’authenticité à la communication “corporate” : interroger les salariés sur les valeurs de l’entreprise, faire remonter leurs mots à eux, et co‑construire une culture partagée.
Engagée sur la RSE, Emmanuelle évolue dans une entreprise labellisée Objectif CO₂, qui roule massivement en carburants alternatifs et optimise ses boucles pour limiter les kilomètres à vide.
Mais elle ne sacrifie jamais la sécurité aux beaux discours : sur la distribution et la messagerie, elle rappelle la réalité des tournées millimétrées, des accès complexes en zones commerciales ou industrielles, des contraintes sur les matières dangereuses, et s’interroge lucidement sur ce qui est vraiment faisable pour les conducteurs sans les mettre en surcharge mentale.
Loin d’être fermée aux nouvelles solutions, Emmanuelle se montre curieuse des innovations qui peuvent servir l’attractivité du métier, la fidélisation, la reconnaissance et la transition énergétique.
Elle pose cependant des conditions claires : respect des règles internes (“personne en cabine” aujourd’hui), garanties d’assurance, simplicité opérationnelle et bénéfice tangible pour les conducteurs comme pour l’entreprise.
Ce qui frappe chez Emmanuelle, c’est ce mélange de réalisme et d’espoir : elle refuse de se cacher derrière le “c’est compliqué”, préfère “chercher des solutions” et voit dans l’innovation une opportunité de dépoussiérer le transport sans renier l’ADN familial de Lomatrans.
Engagée, exigeante, profondément attachée à ses conducteurs, elle fait partie de ces DRH qui peuvent faire évoluer le regard sur le métier, attirer une nouvelle génération au volant, et prouver qu’une entreprise de transport peut être à la fois performante, responsable et profondément humaine.
Et chez Truckly, on a hâte d’écrire une partie de notre histoire avec Emmanuelle, pour faire bouger ensemble les lignes du transport, au service des conducteurs et des territoires.